昨天湖南懷化化工有限公司王總讓我再生產(chǎn)一臺平板離心機(jī)，就從他的故事說起吧。
早在13年，王總從網(wǎng)上找到我們，說他們先后問五個離心機(jī)廠家買了離心機(jī)。明明二次是小廠采購的，另外三次還有意大廠采購，認(rèn)為大廠之所以做的大，肯定質(zhì)量比小廠好吧。可奇怪的是每次購買的離心機(jī)剛開始稍微有點振動，小毛病稍微搞一下還好，但一過12個月質(zhì)保期，各種問題就來了，振動問題變嚴(yán)重了，動不動就要大檢修，甚至還需要返廠。
找到離心機(jī)廠家，他們說設(shè)備總規(guī)有點問題，是正常現(xiàn)象，質(zhì)保期現(xiàn)在過了，他們也沒辦法。離心機(jī)廠家建議他們能在廠里自己修理的就檢修下，不能的話返廠。王總感覺：這樣的話不但耽擱生產(chǎn)，路程遠(yuǎn)，來回運費加修理費，小半臺離心機(jī)成本就又加上去了。我能感到他有一種啞巴吃黃連有苦說不出。
我聽完之后，直言不諱的告訴他，這個是設(shè)備的問題。之前也聽別人說過這樣的問題，因為物料的特殊性，匹配性不同，對離心機(jī)的精度及穩(wěn)定性要求就不能一視同仁了。一般離心機(jī)廠家或銷售員不會考慮這些，只要客戶需要什么離心機(jī)，他們就提供什么型號的離心機(jī)，所有離心機(jī)都大眾化。
碰到王總他們生產(chǎn)的是鉛化工，比重大，比如同樣型號150升容積，一般物料只能裝200公斤，但鉛化工可能裝得下400~500公斤。根據(jù)鉛化工的特殊性，就需要特制離心機(jī)，首先加強底盤配重，然后需要動力加大，另外傳動部件的軸、軸承、軸承座都需要加強……，就是“地基必須牢固”。
王總聽完我的分析后，恍然大悟，稱贊我們在物料匹配性這個細(xì)節(jié)上做的很到位。我說，我們相信細(xì)節(jié)決定成敗的真理。因此，我們會針對細(xì)節(jié)問題作出相應(yīng)措施。
現(xiàn)在王總他們凡是需要采購離心機(jī)都會問我家拿，他說不想重新找人家了，不小心就會花冤枉錢。
像這樣的事情還有很多，我就不一一列舉了，不輕易放棄任一細(xì)節(jié)，早已經(jīng)成為我們賽朗離心機(jī)廠家共同的價值觀。
能為客戶解決問題，讓客戶滿意，這一切都是源于我們多年來積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)，賽朗離心機(jī)目前已申請通過十六項實用型專利。當(dāng)然，如果您也有固液分離的困擾，歡迎咨詢交流。跟我合作，相當(dāng)于請了個固液分離專家在身邊，隨時隨地為您答疑解惑！
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