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公司技術
發到山東的刮刀全自動離心機無法使用怎么辦?
2024-8-21 9:12:28

來了青島之后,花了一天時間玩,玩的同時也沒忘記我們真正的任務。

后面去客戶的公司喝茶聊了2個小時,他是幫化工制藥企業做項目的。其中他說到之前在江蘇泰州一家離心機廠做刮刀離心機,做之前答應的好好的,結果做了之后那讓他一個頭暈啊,本身這個項目還可以賺不少利潤,結果最后還倒貼了錢。


聊到這里,他痛心啊,當時他也是剛接手需要化工、制藥項目不久,之前從事技術轉行過來,是在網上找的離心機生產廠家,也去廠里看過,看是真實的廠家就下單了。


下單后運輸從山東,制作質量他說還過得去,當時對質量要求也不高,但是偏偏在生產時出現問題,2臺刮刀離心機,調試試運轉時還是可以的,但在正式投產生產時,離心機卻開始震動,總想著設備都會需要的,也沒放在心上,沒想到用了一年之后,震動的實在不好用了,離心機停下來檢查,轉鼓手推推就能晃動了。


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他就開始跟工廠協商,到底怎么處理這件事,只能影響生產了。廠家又說不是他們的責任,出廠都調試好的,試運轉和到現場調試都沒問題,簽收也是他自己簽收的,而且還過了質保期?,F在只能讓他在自己拆解下離心機,看到底什么地方有問題。后來查出來是主軸斷了,問廠家買了一根主軸裝了上去,用是能用了,但心里總歸不舒服,新離心機,使用一天就出故障。


這種情況我們廠10多年前也遇到過,當時剛辦廠沒多久,反正看圖紙上用什么材質就什么材質,按圖施工就行,沒想到離心機設備到外面二三年吧,就出現斷軸問題。當時我們周總為這事情很著急,因為周總本來就是技術出身,自己又不是銷售,從辦廠的第一天起就以質量贏取市場的,沒想到出現這種問題,當即周總就發出信函,凡是有問題的主軸,一概免費更換。當年這種情況并不少見,每次出現后,工廠跟單的同事都積極配合,20分鐘內快速反應客戶需求,2小時給出方案,2天內都能解決問題,如果遇到特殊情況,要另行協商。


解決的態度是好,還是要從根本找到問題,問題就出在主軸上,主軸材質全部換成合金材料,為了使離心機使用壽命加長,主軸加粗,并設計申請專利了簡易加油裝置,雖然成本提高了點,但能保證質量。這樣子3處細節小改動之后,到現在10多年了,沒有發生一起質量投訴事件,因為制作不當造成故障問題,我沒記錯的話,一年就只有一次,只要出現破損,責任在于工廠的,都是無條件重新給客人制作。


這些小竅門我們也是在這行業摸索了20年才積累出來的,讓客戶少踩了很多坑。


做了不稱心的離心機,歡迎來大周離心機廠家試試。

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